Правила оформления заказа

       Мы уверены, что Вы будете довольны своей покупкой, но, однако, если по каким-то причинам Вы не удовлетворены, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течении одного дня с момента получения. Для этого Вам необходимо связаться со службой обслуживания клиентов заполнив форму «Возврат».

       Мы делаем это, несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену!

Что вы не можете вернуть

Мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Изделия после 2 дней со дня получения, не могут быть приняты для возврата или обмена

Условия возврата или обмена изделия

Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке.

  • После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
  • После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие.
  • При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Что вы должны знать

  • Наш ювелир проверяет все возвращаемые изделия при получении.
  • Возвраты за покупки, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.